Chính sách bảo hành và đổi trả sản phẩm tại BANTRA.VIP
Khi khách hàng mua sản phẩm tại website: bantra.vip. Chúng tôi sẽ cam kết đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu, điều đó được thông qua 2 chính sách: Bảo Hành & Đổi Trả, để giúp khách hàng cảm thấy yên tâm hơn khi đặt mua các loại bàn trà cao cấp từ chúng tôi. Dưới đây là nội dung chi tiết cụ thể của chính sách.
Chính sách Bảo hành:
- Tất cả các lỗi xuất hiện trên sản phẩm do phía cửa hàng sẽ được bảo hành theo sự thoả thuận giữa bên mua và bên bán.
- Sản phẩm bàn trà sofa được bảo hành trong khoảng thời gian từ 6 đến 12 tháng. Tính từ ngày giao hàng được ghi trên hoá đơn giao cho khách hàng. Thời gian bảo hành có thể khác nhau tuỳ từng sản phẩm. Sau thời gian bảo hành, các vấn đề liên quan hoặc sửa chữa sản phẩm sẽ được thực hiện với sự thống nhất và tính phí theo khung giá chung.
- Bàn Trà VIP không bảo hành trường hợp gương hoặc kính của các mẫu bàn trà sofa mặt kính đi kèm.
- Sản phẩm sẽ không được bảo hành trong trường hợp do các lỗi từ phía khách hàng trong quá trình sử dụng hoặc do các yếu tố khách quan như cháy, nổ, gãy hoặc va đập, hoặc khi không xuất trình được hoá đơn hoặc phiếu bảo hành.
- Thời gian bảo hành từ 5 đến 15 ngày tuỳ từng trường hợp cụ thể và theo sự thoả thuận giữa bên mua và bên bán.
Chính sách Đổi trả:
- Khách hàng khi mua bàn trà sofa cao cấp tại website: bantra.vip có quyền từ chối nhận hàng hoặc đổi trả sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ ngày giao hàng. Điều kiện để đổi trả sản phẩm là sản phẩm không bị xước, biến dạng và đáp ứng các điều kiện bảo hành khác.
- Trong trường hợp khách hàng nhận được sản phẩm có thông số khác với thông tin đã đặt trước đó về kích thước, chất liệu, kiểu dáng, … Khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và các vấn đề sau đó sẽ được giải quyết qua thoả thuận giữa bên mua và bên bán.
Hãy yên tâm mua sắm tại bantra.vip với chính sách Bảo hành và Đổi trả rõ ràng và minh bạch. Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ với bộ phận hotline của chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất. Chân thành cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ của quý khách hàng!